1.     Todos os produtos deverão estar intactos, e não podem ter sido utilizados, sem violação.

2.     O cliente deverá postar para troca, as cartelas sem uso.

3.     Não aceitaremos cartelas danificadas ou em menor quantidade que o comprado pelo cliente, caso venha selos faltantes, o cliente será notificado e receberá a devolução do mesmo pedido em seu endereço de entrega, será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos itens;

4.     O frete para devoluções é de total responsabilidade do Comprador.

5.     A troca poderá ser realizada por qualquer item exposto em nossa loja virtual, diante da disponibilidade de estoque.

6.     A escolha do produto para troca deverá se limitar ao valor do produto adquirido inicialmente, caso ultrapasse será negociada o pagamento da diferença de valores apenas via depósito bancário/pix;

7.     As despesas de postagens para troca são de inteira responsabilidade do cliente (salvo em caso de erros operacionais como envio incorreto do produto por nossa empresa);

8.     No ato do envio da troca o cliente deverá informar por e-mail/Whatsapp o novo item escolhido e o motivo da troca;

9.     O reenvio do produto da troca será efetivado após a negociação ter sido concluída no endereço fornecido pelo cliente, a entrega ocorrerá no prazo de postagem negociado com o cliente.

Aviso!: O Frete para trocas ou devoluções por arrependimento são por conta do cliente, assumimos frete somente nos casos de erros operacionais de nossa empresa.